Desde la aplicación, disponible para equipos Apple o con sistema operativo Android, es posible acceder también a noticias de la institución, ubicación de las distintas sedes de la ciudad e interactuar con otros usuarios.

Al efectuar un reclamo desde el celular, los usuarios pueden adjuntar al formulario una foto, video o documento de hasta 2 MB "para ilustrar el incidente o tema denunciado de forma más detallada", según detalló un comunicado emitido por la Defensoría del Pueblo.

Una vez finalizada la carga de la información, el usuario recibirá un correo electrónico y se lo notificará del progreso del reclamo, explican.