El Gobierno de Milei eliminó el Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC), el Registro Nacional de Conciliadores en las Relaciones de Consumo y el Fondo de Financiamiento. Esta medida se inscribe en un contexto más amplio de ajuste del gasto público, tal como se detalla en el Decreto 55/2025, publicado en el Boletín Oficial del país. 

En el documento se hace referencia a la creación del COPREC mediante la Ley del Sistema de Resolución de Conflictos en las Relaciones de Consumo N° 26.993, que fue establecida para intervenir en los reclamos relacionados con derechos individuales de consumidores o usuarios. Esta intervención estaba limitada a conflictos cuya cuantía no excediera el valor de cincuenta y cinco (55) Salarios Mínimos, Vitales y Móviles. 

Asimismo, el decreto menciona que el artículo 4° de la misma ley facilitó la creación de un Registro Nacional de Conciliadores en el ámbito del entonces Ministerio de Justicia y Derechos Humanos. Además, el artículo 20 preveía la creación de un Fondo de Financiamiento, destinado a cubrir los costos de notificaciones y el pago de los honorarios básicos de los conciliadores. 

El texto del decreto indica que el sistema del COPREC ha operado, en la práctica, exclusivamente en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Su funcionamiento se centraba en la celebración de audiencias de conciliación entre proveedores y consumidores, con el objetivo de resolver conflictos de consumo en el marco de la Ley N° 24.240 y sus modificaciones. 

Por último, el decreto aclara que en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires existen otras instancias que tienen un propósito similar al del COPREC. Se ha puesto en funcionamiento el Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (SCRC), que opera en paralelo a las dependencias de la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor del gobierno local. 

Esta disposición sugiere que aún se mantienen mecanismos para la resolución de conflictos en el ámbito del consumo, a pesar de la eliminación del COPREC.